Politique de remboursement

Politique de Remboursement – Billionnaire Maroc
Introduction
Chez Billionnaire Maroc, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Cette politique a pour objectif de vous informer clairement sur les conditions et les étapes à suivre pour toute demande de retour ou de remboursement.

1. Conditions d’Éligibilité
Avant de soumettre une demande de remboursement, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

Le produit a été acheté exclusivement via notre site officiel.

La demande de remboursement est effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.

L’article est neuf, non porté, non endommagé, complet et retourné dans son emballage d’origine.

⚠️ Les produits utilisés, incomplets ou dans un état ne correspondant pas à celui d’origine ne seront pas remboursés.

2. Démarches à Suivre
Si votre produit remplit les critères ci-dessus, veuillez procéder comme suit :

Contactez notre Service Après-Vente par WhatsApp au
📱 +212 684-839369 pour lancer la procédure de retour.

Envoyez votre demande par e-mail à :
📩 billionaire.maroc@gmail.com
Veuillez y préciser :

Votre numéro de commande

Une brève description de votre demande

D’éventuelles photos du produit concerné

Retour du Produit
Après validation de votre demande par notre équipe, vous recevrez les instructions nécessaires pour le renvoi du colis.

📦 Les frais de retour sont à la charge du client,
l’un de nos conseillers prendra en charge votre demande et vous enverra le bordereau de retour (Voir ci-dessous) :


Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire.
Merci pour votre confiance et pour avoir choisi Billionnaire Maroc.